1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest WAWATECH Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zgoda 4/7, 00-018 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000498096 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 9462647278. W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami kontaktować e-mailowo: serwis@wawatech.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam:
- przez formularz zgłoszenia serwisowego: imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, nazwę i lokalizację obiektu, dane urządzenia (typ, numer fabryczny, producent), opis problemu oraz załączone pliki (zdjęcia, dokumenty PDF);
- w korespondencji e-mail i rozmowach telefonicznych: dane kontaktowe i treść korespondencji;
- automatycznie, w minimalnym zakresie technicznym: standardowe dane połączenia (np. adres IP) zapisywane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Podanie danych oznaczonych w formularzu gwiazdką jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia. Prosimy nie zamieszczać w zgłoszeniach i załącznikach danych osobowych osób trzecich, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu:
- obsługi zgłoszeń serwisowych i zapytań, przygotowania wyceny oraz realizacji usług - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy i wykonanie umowy);
- kontaktu zwrotnego, prowadzenia dokumentacji serwisowej i archiwizacji korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes);
- wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z wykonanych usług. Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
5. Komu przekazujemy dane
Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym dla nas usługi techniczne niezbędne do działania serwisu i obsługi zgłoszeń, w szczególności: dostawcy platformy, na której działa strona internetowa i formularz zgłoszeniowy, dostawcy usługi doręczania powiadomień e-mail oraz dostawcy hostingu poczty elektronicznej. W zakresie wspólnego zaplecza organizacyjnego i technicznego dane mogą być udostępniane spółce Stalbudom Sp. z o.o. (grupa Stalbudom). Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie w zakresie naszych poleceń.
Część naszych dostawców usług IT ma siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na serwis@wawatech.pl.
7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje wyłącznie niezbędne techniczne pliki cookies i podobne mechanizmy, konieczne do prawidłowego wyświetlania i bezpieczeństwa serwisu. Nie stosujemy cookies analitycznych, reklamowych ani profilujących i nie wyświetlamy reklam. Z tego względu strona nie wymaga baneru zgody na cookies. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w swojej przeglądarce.
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. przy zmianie funkcji strony lub dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie. Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.